Seja bem vindo a Central de Suporte.

Abaixo você encontrará respostas para as principais dúvidas referentes ao uso do seu correio eletrônico.

As dúvidas que ainda remanescerem poderão ser esclarecidas pelo nosso telefone (21) 2576-8175 / 7874-9979, de Segunda à Sexta-feira de 8h às 18h, ou pelo nosso e-mail atendimento@ivelop.com.br.

Como configuro meu programa de e-mail?

Para enviar e receber seus e-mails você pode utilizar qualquer programa de e-mail (Outlook Express, Microsoft Outlook, Eudora Pro, Netscape) com as seguintes configurações:

Nome : Qualquer nome (Ex: João Silva )
Login : conta@oseudominio.com.br
Senha : a senha escolhida
Servidor Pop3 : mail.dominio.com.br
Servidor Smtp : mail.dominio.com.br

Veja um passo a passo de configuração para o Outlook Express para Windows 98/Me/2000/XP. Passo a passo para Outlook Express para MacOS.

Usuários Netscape:

Utilizar no Login: conta%oseudominio.com.br
Veja um passo a passo de configuração para o Netscape 4.x e Netscape 7.02.

Usuários Eudora:

Utilizar no Login: conta%oseudominio.com.br@pop.oseudominio.com.br
Veja um passo a passo de configuração para o Eudora

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Como alterar a senha do E-mail?

Para alterar a senha do seu correio basta clicar aqui.

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Posso enviar SPAM (e-mail não solicitado em massa)?

É proibido o uso de nossos servidores para transmissão de e-mail não solicitado ou atitudes consideradas como prática de SPAM. Nós consideramos SPAM, qualquer mensagem em massa não solicitada pelo receptor. A iVElop Soluções em Internet pode cancelar seu plano de hospedagem, sem aviso prévio, caso o SPAM esteja sendo praticado dentro de nossos servidores.

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Como crio lista de mensagens? Como faço para enviar e-mail para essa lista?

1 - Envie um e-mail para atendimento@ivelop.com.br
2 - Neste e-mail informe o nome da lista e os e-mails que constarão nesta lista.
3 - Informe o moderador da lista.

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Como utilizar a lista de mensagens?

Lista de distribuição:
xxxxx@domínio.com.br

Endereço de ajuda:
xxxxx-help@domínio.com.br

Endereço para assinatura:
xxxxx-subscribe@domínio.com.br

Endereço para cancelar a assinatura:
xxxxx-unsubscribe@domínio.com.br

Receber as mensagens 123 à 145 enviadas para a lista:
xxxxx-get.123_145@domínio.com.br
(não mais de 100 mensagens podem ser retornadas por pedido.)

Receber o assunto das menssagens 123 à 145 enviadas para a lista:
xxxxx-index.123_453@domínio.com.br

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Como configuro resposta automática para uma conta de e-mail?

Envie um e-mail para atendimento@ivelop.com.br, contendo o conteúdo da resposta automática que será ativada em até 24 horas

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Como faço para redirecionar minha conta de e-mail?

Envie um e-mail para atendimento@ivelop.com.br, contendo o e-mail para redirecionamento que será ativado em até 24 horas

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Como acessar o meu e-mail pelo navegador web?

Basta acessar o seu Webmail pelo endereço http://webmail.dominio.com.br e informar o seu e-mail e senha.

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